Politique d’expédition

POLITIQUE DE LIVRAISON

Délai de traitement

Chaque commande est préparée dans nos entrepôts en 1 à 3 jours ouvrables suivant la confirmation de votre achat. Vous recevrez un courriel avec votre numéro de suivi dès que votre colis quitte nos installations.

Délai de livraison

Une fois expédiée, votre commande arrive généralement dans un délai de 6 à 10 jours ouvrables.

En résumé : Vous devriez recevoir votre commande entre 7 à 13 jours ouvrables après votre achat.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est envoyé par courriel dès l'expédition. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment depuis la section Suivi de commande sur notre site Internet.

Frais de livraison

La livraison est gratuite partout au Québec. 

Zones desservies

Nous livrons partout au Québec

Commande non reçue?

Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais prévus, écrivez-nous à l'adresse courriel clientskneova@gmail.com avec votre numéro de commande. Notre équipe vous répondra en moins de 24 heures ouvrables et règlera la situation rapidement.

Questions?

Écrivez-nous à notre adresse courriel clientskneova@gmail.com. Notre service à la clientèle vous répondra en moins de 24 heures ouvrables.